Política de envio
Política de Envio
1. Âmbito e Informações Gerais
A loja Perfumes & Cosméticos compromete-se a fazer chegar os seus produtos de forma rápida, segura e conforme as legislações aplicáveis em Portugal e na União Europeia, nomeadamente as que regulam os direitos do consumidor e comércio eletrónico. Disponibilizamos informações claras sobre preços de produtos, portes, prazos de entrega e condições de envio, conforme exige a Diretiva Comércio Eletrónico da UE. Estratégia Digital Europeia+2Estratégia Digital Europeia+2
Todos os artigos comercializados são 100% originais. Não comercializamos réplicas nem equivalências.
2. Encomendas Nacionais
-
Portugal Continental e Ilhas
-
Encomendas até 500 g → portes de 4,10 €
-
De 500 g a 2 Kg → portes de 4,50 €
-
De 2 Kg a 10 Kg → portes de 10,90 €
-
-
Prazo de entrega nacional: normalmente 24 a 48 horas, salvo imprevistos ou condições excepcionais de transporte.
3. Encomendas Internacionais
-
Encomendas até 250 g → portes de 5,95 €
-
De 250 g a 500 g → portes de 7,99 €
-
De 500 g a 1 Kg → portes de 11,50 €
-
De 1 Kg a 2 Kg → portes de 17,55 €
4. Custos Adicionais (Perfumes)
Para perfumes, acrescenta-se mais 1€ ao valor dos portes.
Para cosméticos, os valores de portes mantêm-se conforme os preços indicados acima.
5. Obrigações de Informação ao Consumidor
Conforme previsto pela legislação da UE relativa ao comércio eletrónico e à proteção dos consumidores:
-
Será informado sobre os custos totais de envio antes da finalização da compra.
-
Será comunicado o prazo estimado de entrega.
-
É oferecido um recibo ou fatura para cada compra, com os dados essenciais, incluindo preço, portes e identificação da empresa.
-
Direito de devolução: o cliente tem o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias após a recepção do produto, caso mude de ideias, sem necessidade de justificação, nos termos legais aplicáveis. European Union
6. Responsabilidade no Transporte
A loja trata com transportadoras profissionais para garantir que os produtos chegam em bom estado. Em caso de danos, erro ou produto em mau estado, o cliente deve contactar imediatamente o serviço de apoio ao cliente, enviando fotografias ou provas do dano, para que possamos resolver (substituição ou reembolso) sem custos adicionais para o cliente.
7. Disposições Aduaneiras e Regulamentações Internacionais
Para envios internacionais, os clientes devem ter em consideração eventuais regulações aduaneiras ou taxas no país de destino (se aplicável). A loja cumpre todas as normas da UE relativas à segurança dos produtos e transparência fiscal. Qualquer imposto ou taxa externa que não seja da competência da loja será da responsabilidade do cliente.
8. Alterações à Política de Envio
Podemos atualizar esta política a qualquer momento, de acordo com mudanças nas leis ou nas condições de envio. As novas versões serão divulgadas no site com data de atualização.